【記者林獻元台中報導】台中市議員謝志忠15日聯合消保官、家長，控訴飛揚數位科技有限公司，銷售要價超過13萬的數位教材，卻發現教材內容早停止更新，而試卷、獎學金等問題層出不窮，希望解約卻難以退款求助無門，今年累積已超過七位消費者控訴。
謝志忠表示，業者以「大學生」利用關心孩子教育的名義致電，到來家中卻是行業務銷售之實，推銷十三萬高額數位教材，讓家長以分36期融資購買，但家長使用時發現與銷售說明有所差距，今年107年、但平板教材早停留在102~104年份，而且不能更新，其無敵科技BESTA平板也已停產，之前市價為2490~8000元，非常不合理，幾乎沒有退場機制，其中更有低收入單親媽媽靠著打零工維生，對他們來說是一筆沉重的負擔。
家長與消保官曾與無敵確認，他們亦表示版權也已於104年停止因此不再更新，家長也發覺所使用的教材，皆是透過飛揚業者先前下載自無敵的材料；而試卷內容為四處購買出版業者使用，消保官表示想要進一步了解版權的問題。
康主任消保官表示，今年飛揚數位的消費爭議鉅增，此類型訪問購買可於七天內無條件退款，但消費者資訊不瞭解、加上業者以合約、教育等多重方式影響家長，一旦拖延過七天，就無法退費；大多案件消費者仍求助無門。消保官認為補習班都尚有階段式退費的機制，但此超過十萬的高額消費，相關法規卻仍不明確，希望政府盡快來推動制度保障消費者。
立法委員黃秀芳的助理林世明，表示彰化有同樣有受害者，他認為在此事件中，業者在申訴管道、退費等機制不健全，讓一般消費者心力憔悴、負擔大增，希望業者要有合理的回應方式。
謝志忠認為，父母本為培育孩子的一番用心，但也呼籲購買相關產品的父母，數位教學是趨勢，購入時需要更加謹慎小心，也希望業者能將心比心拿出良心，要有更加合理的退場機制，該解約的解約、該退款的退款。
謝志忠表示，業者以「大學生」利用關心孩子教育的名義致電，到來家中卻是行業務銷售之實，推銷十三萬高額數位教材，讓家長以分36期融資購買，但家長使用時發現與銷售說明有所差距，今年107年、但平板教材早停留在102~104年份，而且不能更新，其無敵科技BESTA平板也已停產，之前市價為2490~8000元，非常不合理，幾乎沒有退場機制，其中更有低收入單親媽媽靠著打零工維生，對他們來說是一筆沉重的負擔。
家長與消保官曾與無敵確認，他們亦表示版權也已於104年停止因此不再更新，家長也發覺所使用的教材，皆是透過飛揚業者先前下載自無敵的材料；而試卷內容為四處購買出版業者使用，消保官表示想要進一步了解版權的問題。
康主任消保官表示，今年飛揚數位的消費爭議鉅增，此類型訪問購買可於七天內無條件退款，但消費者資訊不瞭解、加上業者以合約、教育等多重方式影響家長，一旦拖延過七天，就無法退費；大多案件消費者仍求助無門。消保官認為補習班都尚有階段式退費的機制，但此超過十萬的高額消費，相關法規卻仍不明確，希望政府盡快來推動制度保障消費者。
立法委員黃秀芳的助理林世明，表示彰化有同樣有受害者，他認為在此事件中，業者在申訴管道、退費等機制不健全，讓一般消費者心力憔悴、負擔大增，希望業者要有合理的回應方式。
謝志忠認為，父母本為培育孩子的一番用心，但也呼籲購買相關產品的父母，數位教學是趨勢，購入時需要更加謹慎小心，也希望業者能將心比心拿出良心，要有更加合理的退場機制，該解約的解約、該退款的退款。
發佈日期: 2018-08-15
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